Notre garantie à vie
Chez Soleyi, nous voulons que vos vases restent des pièces uniques, durables et intemporelles. C’est pourquoi nous proposons une garantie à vie, adaptée à la valeur de chaque vase, pour vous offrir une tranquillité d’esprit totale. En cas de défaut de fabrication ou d’usure prématurée, votre vase est remplacé gratuitement.
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Les différentes formules
Nos garanties sont pensées pour s’adapter au prix et à la valeur de votre vase :
– Sérénité (7,90 €) – Pour les vases de moins de 50 €, une protection simple et abordable contre tout défaut de fabrication.
– Confort (14,90 €) – Idéal pour les vases entre 50 € et 99 €, elle couvre tout défaut avéré pour une décoration durable et sans stress.
– Premium (24,90 €) – Conçue pour les vases de 100 € et plus, c’est la protection la plus complète pour vos pièces haut de gamme.
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Mention légale
La garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication et l’usure anormale dans le cadre d’un usage normal du produit. Elle ne s’applique pas en cas de casse accidentelle, chute, choc, impact, mauvaise utilisation, modification ou usage non conforme.
👉 Pour plus de détails, consultez nos Conditions Générales de Vente – Section “Garantie à vie Soleyi” (durée estimée : 10 ans).
Foire aux questions
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, veuillez nous contacter.
Vos vases sont-ils solides et durables ?
Oui. Nos vases sont proposés en différents matériaux (céramique, verre, plastique résistant…), tous sélectionnés pour leur qualité et leur esthétisme. Chaque commande est emballée avec soin afin que votre pièce arrive intacte.
Puis-je retourner un article acheté sur Soleyi ?
Oui, sous 14 jours si l’article est dans son état d’origine. Consultez notre Politique de retours et remboursements pour plus d’infos.
Quelle est votre démarche éco-responsable ?
Nous privilégions des pièces durables, des designs intemporels et des emballages optimisés pour limiter les déchets.