FAQ

Trouvez rapidement les réponses sur nos produits, livraisons et retours.

Produits & Qualité

Vos vases sont-ils solides et durables ?

Oui. Nos vases sont proposés en différents matériaux (céramique, verre, plastique résistant…), tous sélectionnés pour leur qualité et leur esthétisme. Chaque commande est emballée avec soin afin que votre pièce arrive intacte.

Peut-on mettre de l’eau dans vos vases ?

 La plupart de nos modèles peuvent accueillir des fleurs fraîches. Certains vases sont décoratifs uniquement (par exemple en plastique ou avec des formes spécifiques) : nous l’indiquons toujours clairement dans la fiche produit.

Comment entretenir mon vase ?

  • Céramique : chiffon doux et eau claire.
  • Verre : eau tiède + une goutte de vinaigre.
  • Plastique : simple nettoyage à l’eau savonneuse.

Commande & Livraison

Quels sont vos délais de livraison ?

Nous préparons et expédions votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai d’acheminement en France est ensuite de 6 à 9 jours ouvrés. Pour plus d’infos, cliquez ici !

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous recevez un email avec votre numéro de suivi dans les 24h après expédition. Vous pouvez aussi consulter la page Suivre ma commande sur notre site.

Puis-je retourner un article acheté sur Soleyi ?

Oui, sous 14 jours si l’article est dans son état d’origine. Consultez notre Politique de retours et remboursements pour plus d’infos.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est 100% gratuite, sans minimum d’achat.

Style & Décoration

Pourquoi choisir Soleyi plutôt qu’une autre marque ?

Nos vases sont uniques, originaux et choisis pour donner du caractère à votre intérieur. Vous ne trouverez pas ces modèles dans les enseignes de masse.

 Comment savoir si un vase s’accordera avec mon intérieur ?

Un vase clair et sobre s’adapte à une déco minimaliste ; un vase coloré apporte contraste et dynamisme dans une ambiance neutre.

Marque & Engagements

Quelle est la signification du nom Soleyi ?

Inspiré du soleil, Soleyi reflète la chaleur et la convivialité méditerranéenne.

Quelle est votre démarche éco-responsable ?

Nous privilégions des pièces durables, des designs intemporels et des emballages optimisés pour limiter les déchets.