FAQ
Trouvez rapidement les réponses sur nos produits, livraisons et retours.
Produits & Qualité
Vos vases sont-ils solides et durables ?
Nos vases sont disponibles dans plusieurs matériaux (céramique, verre, plastique résistant, etc.), choisis pour leur apparence et leur robustesse.
Chaque commande est préparée et emballée de manière à garantir une livraison en bon état.
Peut-on mettre de l’eau dans vos vases ?
La plupart de nos modèles peuvent accueillir des fleurs fraîches. Certains vases sont décoratifs uniquement (par exemple en plastique ou avec des formes spécifiques) : nous l’indiquons toujours clairement dans la fiche produit.
Comment entretenir mon vase ?
- Céramique : chiffon doux et eau claire.
- Verre : eau tiède + une goutte de vinaigre.
- Plastique : simple nettoyage à l’eau savonneuse.
Commande & Livraison
Quels sont vos délais de livraison ?
Temps de traitement : 1 à 3 jours, du lundi au vendredi.
Délai d’acheminement : 6 à 9 jours, du lundi au vendredi, selon votre adresse de destination en France métropolitaine.
Délai de livraison total estimé : 7 à 12 jours (temps de traitement et délai d’acheminement inclus).
Pour plus d’informations, consultez notre page Expédition.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.
Vous pouvez également consulter la page “Suivre ma commande” sur notre site pour suivre votre colis à tout moment.
Puis-je retourner un article acheté sur Soleyi ?
Oui, sous 14 jours si l’article est dans son état d’origine. Consultez notre Politique de retours et remboursements pour plus d’infos.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine.
Style & Décoration
Pourquoi choisir Soleyi plutôt qu’une autre marque ?
Nos collections de vases sont sélectionnées pour leur design distinctif et leur capacité à s’intégrer dans différents styles d’intérieurs.
Chaque modèle est choisi avec attention afin d’apporter une touche esthétique et personnelle à votre décoration.
Comment savoir si un vase s’accordera avec mon intérieur ?
Un vase clair et sobre s’adapte à une déco minimaliste ; un vase coloré apporte contraste et dynamisme dans une ambiance neutre.
Marque
Quelle est la signification du nom Soleyi ?
Inspiré du soleil, Soleyi reflète la chaleur et la convivialité méditerranéenne.